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NUOVE REALIZZAZIONI MULTIHOTEL

POSTED ON March 31st, 2014  - POSTED IN Hospitality News

Tre nuove realizzazioni MULTIHOTEL sono state aggiunte al nostro portfolio: SEVERI HOTELS, POLLINI HOTELS, PICCOLI HOTEL DEL MARE.

La FAMIGLIA SEVERI è lieta presentarvi i suoi Hotels, residence e appartamenti per vacanze nella rinomata località di Pinarella di Cervia, dove il verde e il mare danno vita a un ambiente che offre le migliori soluzioni per la vostra vacanza sulla riviera romagnola.

POLLINI HOTELS ci presenta quattro strutture, tutte dotate di piscina, trattamento All Inclusive e affacciate direttamente sul mare, situate sul tratto di costa che va da Gatteo Mare a Cesenatico, inclusa Villamarina.

PIPCCOLI HOTEL DEL MARE, consorzio di piccoli hotel a gestione familiare situati a Cervia, Milano Marittima, Pinarella di Cervia e Tagliata di Cervia, caratterizzati dalla passione e l’amore per il mare, vi offrono tutta la cordialità e l’ospitalità tipica della gente di Romagna.

Altre realtà alberghiere gestite sempre da YYKK sono consorzi di più Hotel: RIMINI BIKE HOTELS, GIROHOTELS, GATTEO MARE VILLAGE, PASINI HOTELS.

RIMINI BIKE HOTELS è un gruppo di strutture alberghiere selezionate e accomunate dalla stessa attenzione verso i turisti amanti delle due ruote, i cicloamatori e i ciclisti. Questa attenzione li ha condotti ha consorziarsi per produrre un’offerta specifica su questo particolare target.

GIROHOTELS è  un gruppo di albergatori di Cesenatico che hanno in comune l’amore per lo sport, il wellness e in particolare il ciclismo.

Il GATTEO MARE VILLAGE è un caso unico in Europa di villaggio turistico esteso a un intero paese: la tranquilla frazione di Gatteo affacciata sul mare Adriatico diventa, nei mesi estivi, un gigantesco villaggio turistico con tutti i servizi, l’animazione, le strutture dei villaggi turistici tradizionali.

 

LIDO ADRIANO

POSTED ON March 21st, 2014  - POSTED IN Hospitality News

Il progetto LIDO ADRIANO è stato aggiunto al nostro portfolio.

L’impresa turistica Borghesi da anni opera sulla costa ravennate.
A Lido Adriano il Long Beach VillageResidence Solaria, Hotel *** Le Dune e a Punta Marina Terme il Villaggio Teodorico, sono pronti a soddisfare le vostre esigenze, in una soluzione economica che conserva tutti i comfort per una vacanza rilassante con gli amici o in famiglia.

 

HOTEL TRENDS 2014

POSTED ON March 21st, 2014  - POSTED IN Hospitality News

Tendenze nel mondo dell’Ospitalità Alberghiera

1 > NET GENERATION O GENERAZIONE Y (i nati dal 1980 al 2000) 

Sarà il cliente principale per l’ospitalità e le industrie legate al turismo per i prossimi 5-10 anni. La maggior parte delle compagnie aeree, hotel e agenzie di viaggio potranno beneficiare di questo settore che per diversi anni rimarrà il settore di punta per questa generazione. All’interno di questo gruppo di viaggiatori, ci sono molti mercati diversi in considerazione del fatto che l’esplorazione, l’interazione e l’esperienza sono l’obiettivo principale dei clienti della NET GENERATION, disposti a pagare di più per una maggiore esperienza. I “Food Bloggers” e in generale gli appassionati al settore “FOOD” sono un sottoinsieme prevalente di questo mercato, alla ricerca di una esperienza complessiva gourmet a prezzo ragionevole.

2 > VELOCITA’ E PRECISIONE

Saranno un requisito fondamentale per l’accoglienza dei questi nuovi turisti, quindi “Prenotazione veloce + Fast check-in”, WiFi veloce e risposte rapide alle esigenze di servizio al cliente dovranno essere implementate all’interno di tutti gli alberghi. Questa nuova generazione non ha grossi problemi di lingua quindi se ciò che stanno cercando non è abbastanza veloce si rivolgono a Twitter, Facebook , Yelp e TripAdvisor per esprimere le loro lamentele.

3 > WOW EFFECT

Il Servizio clienti sarà ancora più influente rispetto al 2013.

Il servizio si divide in 4 tipi: BASE, ATTESO, DESIDERATO, WOW.

Il Servizio BASE può essere trovato presso l’ufficio postale, mentre il Servizio ATTESO può essere trovato nella maggior parte dei ristoranti fast food e molte aziende, il Servizio DESIDERATO si trova spesso in buoni alberghi e ristoranti, ma il Servizio WOW è l’unico modo per garantire una clientela che sceglie l’Hotel e che fa tornare altri utenti con il “nuovo passaparola”.

4 > STAFF: PARTE INTEGRANTE DEL WOW EFFECT 

È ogni dipendente dell’Hotel, titolari compresi, tutti possono dare un valore aggiunto all’esperienza dell’ospite. Creare una connessione con gli ospiti è fondamentale e può migliorare notevolmente con la genuina interazione individuale. L’obiettivo del titolare è di instillare il valore di costruzione di relazioni attraverso la condivisione delle conoscenze che possiede.

5 > PIU’ VISITATORI INTERNAZIONALI

Grazie ai mercati emergenti (ASIA 80% – AUSTRALIA 20%) e alla situazione critica delle mete turistiche del mediterraneo ci si aspetta un grande ritorno degli stranieri in Italia. La globalizzazione del viaggio si rivelerà una forza enorme. Aumenteranno i turisti dal bacino europeo ma anche statunitense e asiatico.

6 > SOCIAL & MOBILE

Social media e mobili già vivono in simbiosi e continueranno a fondersi nel corso di quest’anno. L’attività Mobile ha permesso ai Social media di vivere e condividere le esperienze in tempo reale, consentendo agli utenti di creare aggiornamenti, tag amici e check-in sui propri dispositivi mobili.

Gli smartphone rappresentano il 50 per cento dei nuovi dispositivi mobili che saranno acquistati e la crescita dei dispositivi collegati continuerà a salire. Ericsson stima che ci saranno oltre 50 miliardi di dispositivi connessi in circolazione entro il 2020 , tra cui computer portatili , tablet e smartphone.

7 > CONTENT MARKETING: SOSTITUIRÀ LA PUBBLICITA TRADIZIONALE

La pubblicità tradizionale sta rapidamente perdendo valore per l’Hotel. Il nuovo trend del marketing è : “Il Brand deve agire come un editore”. Questo è avvenuto grazie ai Social Media alla loro peculiare attività di impegnarsi in conversazioni significative con i clienti fedeli e i fan. Sarete in grado di ridurre drasticamente gli investimenti in mezzi pubblicitari tradizionali mediante l’attuazione di strumenti di comunicazione come Blog , Social media , Newsletter , e-Books , Foto e il Video sharing.

8 > SITO WEB: RINNOVATA ATTENZIONE SUI SITI WEB DI PROPRIETÀ

Trovare il modo di aumentare e incoraggiare le prenotazioni dirette all’Hotel sarà una delle sfide più importanti del MARKETING nel 2014. Questo significa che i siti degli Hotel avranno bisogno di creare incentivi per le PRENOTAZIONI DIRETTE, piuttosto che attraverso le OTA (Booking, Venere, Expedia, Lastminute). Contenuti sempre aggiornati, sito aggiornato costantemente con promozioni last minute e rich-media attirerà più ospiti diretti.

9 > RECENSIONI SUL SITO: STRATEGIE

Secondo il Wall Street Journal , Yelp segnala 50 milioni di utenti attraverso le sue piattaforme web e mobile . TripAdvisor è diventato più popolare sito di viaggi del mondo con 34 milioni di utenti unici ogni mese. Google Places è Pagine Gialle dell’era digitale che significa che aziende mostrano anche su iPhone ricerche così come su Google Maps. Nel 2014 vi è la necessità di :

  • Monitorare TripAdvisor, Google Places, Yelp, Foursquare per recensioni due volte a settimana
  • Scrivere i commenti su recensioni positive per ringraziarli
  • Commentare recensioni negative e utilizzare una linea guida su come la proprietà intende gestire il reclamo
 

BEAU SOLEIL E CONTINENTAL

POSTED ON March 21st, 2014  - POSTED IN Hospitality News

Hotel Beau Soleil, a Cesenatico, e  Hotel Continental, a Gatteo Mare, sono le ultime realizzazioni dello studio nell’ambito dei siti web delle imprese turistiche.

L’Hotel Beau Soleil di Cesenatico, immerso nel verde della pineta, è un hotel per famiglie, l’ideale per una vacanza con i bambini e per una vacanza all’insegna dello sport e del benessere. Il sito è fresco, dinamico e innovativo.

Hotel Continental a Gatteo Mare, gestito direttamente dai proprietari, si distingue da sempre per cordialità ed esperienza. Il sito web è caratterizzato dall’eleganza e dalla semplicità che connota la gestione stessa dell’hotel.

Entrambe le realizzazioni implementano il CMS proprietario WEBHOTEL progettato espressamente per il marketing turistico.

WEBHOTEL: DA YYKK IL SISTEMA DI GESTIONE PER HOTEL

POSTED ON October 21st, 2013  - POSTED IN Hospitality News

WEBHOTEL crea, gestisci, pubblica

WEBHOTEL è un Content Management System (CMS) sviluppato da YYKK per l’Hospitality 

La scelta di avere un CMS personalizzato per gli hotel è stata dettata dalle crescenti esigenze di personalizzazione che gli albergatori hanno nella gestione del proprio sito internet.

Un CMS pensato per le realtà alberghiera che permette di gestire il sito internet in maniera specifica: gestione delle offerte, dei last minute, dei listini e della tipologia delle camere con servizi associati, controllo totale anche su sconti e supplementi.

SCOPRI TUTTE LE FUNZIONALITÀ DI WEB HOTEL

Tutte le funzionalità di WEB HOTEL: gestione totale

  •   Gestione OFFERTE
  •   Pubblicazione NEWS
  •   Gestione EVENTI
  •   Creazione PAGINE e LANDING
  •    Aggiornamento PHOTOGALLERY
  •   Inserimento VIDEO
  •   Creazione e mantenimento GUESTBOOK 
  •   Caricamento e messa in disponibilità file PDF 

  •   Creazione e invio NEWSLETTER
  •   Gestione CLIENTI 
  •   Gestione RECENSIONI
  •   Gestione CAMERE 
  •    Creazione e aggiornamento LISTINO PREZZI 
  •   Applicazione SCONTI e SUPPLEMENTI 
  •   Presa in carico e risposta a RICHIESTE 
  •   Servizio BOOKING 

ADRIATICO HOTELS

POSTED ON October 14th, 2013  - POSTED IN Hospitality News

Con grande piacere, abbiamo finalmente aggiunto l’Hotel Adriatico di Gatteo Mare al nostro portfolio. Hotel Adriatico di Gatteo Mare è un complesso unico e armonioso, affacciato elegantemente sul rinnovato lungomare, a un soffio dalla spiaggia. YYKK è il partner di Hotel Adriatico da molti anni e in totale sinergia progetta e gestisce tutta la comunicazione online e offline del gruppo.